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公司2022-2023年度巾帼能手崔金: 柔肩担重任 巾帼绽芳华

发布日期:2024-05-17     信息来源: 富平公司     作者:柴瑜芝     浏览数:245    分享到:

      她不忘初心,恒久如一,用“干一行爱一行”的执着,成就“专一行精一行”的精彩。自入职以来,她始终坚守工作一线,对水泥产品质量控制严格把关;她用热血与信念铸就责任担当,用成果与业绩为企业高质量发展凝神聚力,荣获陕西建材科技公司“2022—2023年度巾帼岗位能手”,她就是富平公司质量管理部售后服务崔金。

恪尽职守 她“守初心”
      以尺寸之功,积千秋之利。她扎根一线工作10年,深知质量管理售后服务是连接企业与客户的桥梁,是提升客户满意度和忠诚度的关键。因此,她始终以高度的责任感和使命感,认真对待每一位客户,解决每一个问题。无论是炎炎夏日还是寒风凛冽,她总是第一时间出现在客户需要的地方。她常说:“要将客户的问题当成自己的问题来解决,这样才能走进客户心中,才能让品牌在消费者心中扎根”。
      她以客户需求为关注点,积极开展售后回访工作,2023年共实地回访客户365次,电话回访75次,针对客户反馈水泥凝结时间、适应性、水泥强度及磅差等问题,她及时前往现场配合客户解决问题,积极进行技术交流,实地实验20余次,避免因环境条件、做样准确性等问题引起误差,在帮助客户查找原因的同时对产品也进行了相应调整。经调查显示,年度客户满意度达99.1%以上,有效提升了富平公司产品的质量与服务,实现了与客户共创、共赢的合作目标。

拨云去雾 她“启新篇”
      以奉献之心,蓄足实干之劲。作为一名技术骨干,她以高效的工作质量和认真负责的工作态度赢得了该公司领导及同事们的一致好评,“时时放心不下”是她的责任意识,“事经我办请放心”是她的立身要求。曾先后获得陕西建材科技公司“先进工作者”和富平公司“质量能手”荣誉称号。
      为了迎合市场需求,助力企业实现多方面发展,她带领物检室检验员学习油井水泥检验方法,积极与同事沟通交流,分享工作经验和心得,帮助青年员工快速适应工作环境和岗位要求。同时,她深入施工现场,先后跟进了京昆高速扩建、210国道扩建、西延高铁等重大项目,联合陕西建材科技公司生产技术部、华山营销公司进行重点跟进,在回访中找问题、解难题、强质量、固感情,与客户建立良好的合作关系。
      春光芳菲绽,不负巾帼美。崔金是千百名奋斗在生产一线女职工的缩影。未来,她也将以新担当展现新作为,为企业高质量发展贡献“她”力量。(柴瑜芝)

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