智引公司:以练促学 礼仪培训见实效
8月3日,智引公司三楼会议室迎来了一场别开生面的礼仪培训。
此次培训采用现场讲解、示范、事例分析等多种方式,从最基础的站、坐、行、蹲姿入手,重点讲授了服饰礼仪、交谈礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪、名片使用礼仪、车辆座次礼仪等知识。培训内容丰富实用,形式新颖,既是一次业务充电,让全体人员开阔了视野,又是一次助推提升,为做好本职工作奠定了基础。
聚群力,寻短板。为了进一步提高培训的质量和效果,由该公司综合管理部牵头,利用微信群、电话、面对面交流等方式收集了干部职工对此次礼仪培训的意见建议,寻“病灶”治“病根”,书写培训评估报告,想方设法改变“浮而浅,虚而空”的培训过程,真正打破“依葫芦画瓢”的固有培训模式。
摆事例,找差距。此次礼仪培训完全摒弃了“满堂灌”,而是采取抛出问题,共同讨论的互动模式。期间,通过图片展示的方法,让大家指出每张图中不符合礼仪要求的点,以此来探讨商务礼仪中男、女的着装、配饰、仪态等相关要求,培训人员达到了100%的互动率,让大家从实际生活中感受礼仪的重要性。
以练代讲,提效率。“这次培训我们不仅可以了解商务礼仪的基本知识,而且可以借机训练自己的‘言行举止’,有些事情,别人说上千遍,不如自己做一遍。”此次培训不拘于形式,抛开培训笔记的相关要求,将大部分时间用来练习,以学到真本领为出发点和落脚点。在培训结束后,综合管理部将培训评价表作为新增项纳入考试试题范畴,以便于随时掌握职工对培训提出的意见,促使培训质量再上新台阶。
下一步,该公司综合管理部将继续细化培训方案,积极采纳干部职工意见建议,倾全力将职工培训做出特色,干出实效,提升职工综合素质,增强企业文化软实力。(杨琦)