受新冠肺炎疫情对下游客户市场带来的巨大冲击，实现2020年一季度水泥销售目标压力巨大。如何根据销售人员必须出外才能正常开展工作的实际情况，统筹做好疫情防控和复工复产，是全体销售人面临的一次大考。

        2月初，正是疫情防控形式最严峻时期，几乎所有饭店、商店都停业，出门在外的销售人吃饭成了大难题。“为项目连续保供的一个月时间里，能吃一口热乎饭菜是我最大的奢想，每天窝在车里吃面包、饼干成了家常便饭，喝口热水都困难，只有经历过才能明白其中的艰辛。”为火车站北广场项目提供水泥供应服务的销售人员对笔者说道。
        除此之外，突如其来的疫情，还增大了保供工作的难度，“项目工期紧，水泥用量大，富平生产厂又处于中风险地区，交通卡点多，检查制度严，寻找运输司机、调配车辆、通过检疫点等都是保供路上难以突破瓶颈的问题！”据了解，疫情防控期间不允许车辆、人员跨区域流动，水泥拉运车辆常常被卡在西安高速口无法通行，作为生产厂与客户的桥梁，不管多晚，只要运输车辆有需求，销售人都会为运输车辆协调开具车辆通行介绍信，并第一时间将介绍信送到高速路口，协助水泥运输车辆顺利进入西安送往客户施工现场。“客户的事是大事，咱一分一秒都不能给耽搁了！”
        找到车队、司机、打通产品运输过程中的交通“大动脉”，仅是保供路上的一项基础工作。“为了保证水泥供应与项目建设节奏匹配，还要当好‘店小二’，不管啥时候只要项目建设有需求，就得及时为客户下单并做好厂内提货装车的沟通衔接工作。”“为了保进度，项目常常昼夜奋战抢工期，作为原材料供应单位，下游不停工，我们也不能休息，说实话真记不清有多少个夜晚顶着寒风，在工地协调卸灰，常常干完活已到后半夜了，返回居住小区根本不现实，于是车里成了我的移动卧室。”“虽然一天下来，累的腰酸背痛，但创造条件，有序有力完成水泥保供任务是企业的责任，干好工作是我们的责任。只有公司好了，我们大家才能好。”
        在防疫保供关键时期，在市场拓展、项目推进、客户服务的道路上，每一位销售人都默默奉献，努力拼搏，毫无怨言，充分发挥召之能战，冲锋在前，迎难而上的战斗精神，为保障民生重点项目建设顺利进行，和打开公司疫情防控期间产品销售新局面注入不竭动力。
        “作为市场最前沿的销售部门，在非常时期和紧要关头，我们必须冲锋在前，无所畏惧，确保公司生产经营正常运行！”该部门营销负责人在视频会议中鼓励大家。疫情防控期间，市场营销部打破常规聚集式开会方式，创新工作方法召开“云会议”，同时倡导“开短会”理念，即说问题、谈办法、定措施，不仅节约了时间成本，更有效提升了疫情防控工作和业务拓展工作效率。
         群雁高飞头雁领。为弥补丢失时间，激励全体销售人员真正深扎市场一线，挖掘可靠信息，强化市场研判，找到合适销售切入点，做好促销提量工作，市场营销部负责人带头进入市场，切实以担当带动担当，以作为促进作为，以实际行动激励带动群雁。“领导都在工地实打实跑市场，我们咋能坐在办公室里对市场信息‘云’挖掘。”渭南区域销售员陈军对笔者说道。
         目前，通过全员下市场、上一线工作的有效开展，促销提量明显好转。正如近期视频会上部门领导讲的最多的那句“只要迈开腿，跑出去，就会有收获。”
        作为一名水泥行业的销售老兵，刘军峰身上有很多令他骄傲的销售业绩。“从1986年进入水泥行业，经历了行业发展过程中的很多跌宕起伏，今年真的是最难的一年。”
        从2月开始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势愈发严峻，除特殊防疫医院工程投入建设外，其他工地施工日期均被政策性延后，建筑市场基本处于停摆状态，从年前就开始备战的“开门红”计划被突如其来的疫情彻底打乱。“即便被疫情禁足在家，也不能停止市场信息的搜集，必须时刻对疫情形势、复工政策和下游市场保持高度关注，才能在市场按下启动键时，把握良机。”2月上旬，刘军峰及其所在的渭南销售团队凭着一根电话线，密切了解着客户的生产经营、疫情防护、资金保障及人员复工等情况，积极为企业经营工作出谋划策。
        2月下旬，为加快推动复工复产“进度条”，陕西出台政策，全面恢复正常交通秩序，解除村组小区封闭。销售渭南区域也快速启动人员返岗工作。对于员工返岗刘军峰坦言，“拿到复工通知后就开始筹划，先后4次与渭南办所在大锅寺社区、物业、当地疫情防控工作小组联系，但实际情况是解封政策效果显现需要时间，返回渭南办所在社区并没有想象中容易。”“面对返岗难题，我们必须综合施策，十八般武艺全上，一面销售人员每日从铜川、澄县、蒲城等多地开长途跑市场，晚上再返回各自家中。一面多方协调，有序开展核酸检测工作，开具符合社区要求的复工证明，加快返岗步伐。”2月28日，渭南区域8名销售人员顺利返回岗位开展工作。
        不过返岗只是万里长征第一步，情况依然不容乐观，“受疫情影响，前前后后耽误了近一个月时间，时间虽然过去了，但拖欠的销量还得追回，我们必须把下一步的销售计划掰碎、揉烂，仔细研究，科学谋划，提高效率，把耽误的时间想尽办法追回来。”来到办公室首日，渭南区域便铺开任务图，为完成3月销量目标开始“会诊”“开方”。与此同时，销售工作无固定工作场所，无规律工作时间，每天都要进入很多陌生环境，接触很多陌生人群，如何在特殊时期，一手抓任务销量，一手保大家平安，是重点也是难题！“目前，我们已执行分餐制，购买了消毒防疫物资，制定了严格的办公场所消杀管理办法和人员外出防疫措施。”“为了抢回丢掉的时间，现在每天8点前我们销售人员就已赶到客户现场开始工作，必须用更加勤奋和努力的工作作风，消化掉因疫情丢失的时间。”
        随着复工规模扩大，渭南区域的销售工作也加速推进。截止3月5日，区域日销量已逐渐恢复至年初水平，并随着渠道建设和客户维护工作的全面铺开，销量仍在攀升中。除此之外，区域目前还有3个重点项目和十余家客户正在有序跟进。
危中有机。面对这场突如其来的疫情，销售员工迸发出了一股无穷向上的力量，一手抓疫情，一手抢市场，以实际行动将“双树、双标、三加”贯彻到底。（姜忞伽）