当前，生态水泥公司全面掀起“奋战四个月，完成‘三个一’”活动热潮。因此，近日黄陵公司以客户为中心，积极开展客户回访工作，进一步提升服务质量。
        依照黄陵公司制定的回访计划，分别由质管部及供销部共同组成回访小组，分别到洛川、富县、延安施工现场，细心了解客户产品需求，倾听他们的意见建议，并对客户提出的问题作详细记录。经过回访搜集到大量宝贵意见，针对客户提出的装车环境不畅等问题，已进行整改，尤其在维护提货车辆进出厂秩序上进行了进一步规范管理，受到客户的一致好评。（文/李华  图/陈建营）